Mission

Définir la stratégie marketing digital pour les établissements La Réserve France

Realisations

STRATÉGIE MARKETING DIGITAL

• Audit de la stratégie digitale et Analyse des performances marketing : campagnes média digital, newsletters, réseaux sociaux.
  
• Recommandations des leviers à activer et co-création du plan marketing avec la Directrice Marketing et Communication.
  
• Audit des comptes de réseaux sociaux existants (5 comptes Instagram et Facebook) et recommandations d’optimisation.
  
• Formation des équipes sur la lecture des rapports de campagnes digitales avec analyses et recommandations pour les campagnes à venir, challenge de l’agence media.

Titre

Responsable Réseaux Sociaux - Manager de transition

Mission

Développer la marque "La Mascaronne" - producteur de vins biologiques (rosé, rouge et blanc) AOP Côtes de Provence

Realisations

DÉVELOPPEMENT DE MARQUE

• Définition de la stratégie marketing et création du plan marketing incluant les relations presse, le CRM, les campagnes média, l’influence, les réseaux sociaux, les partenariats, les événements.

CLIENT / DÉVELOPPEMENT DE COMMUNAUTÉ

• Définition de la stratégie Réseaux Sociaux 
  
• Gestion des réseaux sociaux (Meta) : création du calendrier, création des contenus photos et vidéos, copywriting français et anglais, modération, growth hacking, reporting mensuel.

Résultats

• Croissance de l’audience : +56% en 9 mois / Taux d’engagement moyen sur 9 mois : 17% (passé de 14% à 20%)

Mission

Accompagner l'équipe du magazine de décoration Québécois Canapé dans la connaissance du marché français et suivre les performances de la distribution en Europe francophone

Realisations

DÉVELOPPEMENT DE MARQUE À L’INTERNATIONAL

• Connaissance du marché français : Visite de points de vente de décoration parisiens avec l’équipe, présentation des magazines clés sur le marché, présentation des tendances, analyse du comportement du consommateur, présentation des spécificités culturelles du marché français.
  
• Visites mystères de points de vente référençant le magazine pour vérifier la mise en rayon et création de contenus pour les réseaux sociaux du magazine.
  
• Analyse des performances : vérification de la pertinence des points de vente suggérés par le distributeur et challenge des performances des premiers numéros.

CLIENT

• Rédaction d’article pour le blog du magazine – visite à Maison & Objets

Titre

Directrice Marketing Agence Antipodes Médical (Manager de transition)

Realisations

DIGITAL

• Création du Service Marketing Digital au sein de l’agence : structuration de l’équipe, montage de l’offre, mise en place d’un outil de gestion de projets matriciel (Zoho).
  
• Direction de clientèle pour les grands comptes et livraison des mandats de stratégies digitales : Allergan, Fillmed, Skinceuticals, Institut de Kinésithérapie, Bioprojet, Symatèse, Clinalliance.
  
• Mise en place de business reviews mensuels cross-fonctionnels pour pilotage de la performance des activations digitales (SEO, SEA, SMO, SMA, CRM).
  
• Lancement de la Maison Apogée : Mix e-marketing combinant création de site web, SEO, SEA, SMO et SMA pour inciter à la prise de RDV.
  
• Réponse aux appels d’offres.
  

STRATÉGIE DE MARQUE

• Livraison des mandats stratégies de marques : plateforme de marque, naming, logo, charte éditoriale, charte graphique

Titre

Conseil en Retail - Haute Parfumerie

Realisations

RELATION CLIENT

• Visites mystères en point de vente.
  
• Recommandations sur le parcours client.
  
• Montage d’un support de formation à la vente de Haute Parfumerie.
  
• Dispense de la formation aux équipes en magasin.

Titre

Responsable E-Retail International (Manager de transition)

Realisations

DIGITAL

• Suivre la premiumisation de la distribution E-retail internationale.
  
• Suivre l’ouverture de nouvelles portes en Corée, Japon et Chine (Naver, Zozotown, JD).
  
• Assister les équipes locales dans la négociation d’opérations e-retail exclusives (opération Bee Garden avec Séphora Europe).
  
• Établir les guidelines de budget pour les marchés locaux.
  
• Gérer l’équipe pendant une transition de management (gestion du changement).
  
• Assurer la continuité de l’activité et la préparation des meetings internationaux.
  

Titre

Directrice Marketing et Communications, Canada

Realisations

DÉVELOPPEMENT DE MARQUE

• Renforcer la notoriété de la marque avec plus de visibilité en presse, en influence et chez les détaillants, accroître la PDM et le ranking. Résultats : +45% de reach en E-PR en 2019 à budget égal.
  
• Gérer les événements presse et desksides auprès de la presse nationale (Montréal, Toronto, Vancouver).
  
• Maximiser le lancement de Mon Guerlain Eau de Toilette avec la visite du Maître Parfumeur Thierry Wasser.
  
• Développer la franchise Aqua Allegoria en partenariat avec les grands magasins Hudson’s Bay. Résultats : +25% en 3 mois.

LANCEMENTS DE PRODUITS

• Construire une franchise soins forte (Abeille Royale), dans le top 5 du marché canadien entre 2018 et 2021 (Source: NPD Mai 2021).

• Propulser l’huile antiâge Abeille Royale à la position n°1 sur le marché (Source: NPD Mai 2021).
  
• Orchestrer le meilleur lancement de Rouge-à-lèvres sur le marché canadien en 2018 : Rouge G, incluant événement influenceurs à Toronto, partenariat Sephora pour lancement en avant-première (B&M et digital),… (Source : NPD Décembre 2018).

DIGITAL

• Augmenter le poids du e-retail dans le CA de 13 à 30% entre 2018 et 2020 à budget égal.
  
• Superviser les campagnes média digital pour maintenir Guerlain en première position en branded search et sur les termes clés déterminés.

CLIENT

• Création des événements pour la clientèle VIP en partenariat avec les grands magasins Holt Renfrew, incluant les événements en ligne pendant les confinements.
  
• Développement de services exclusifs, partenariats stratégiques avec d’autres marques de luxe pour développer la clientèle.
  
• Refondre les programmes de fidélité pour les grands magasins.

Titre

Directrice Marketing et Communication, Amériques

Realisations

DÉVELOPPEMENT DE MARQUE

• Création et exécution des plans marketing annuels (lancements et promotions).
  
• Développement des campagnes de communication multi-supports en français et anglais.
  
• Conception et production des campagnes publicitaires télé et magazine (scripts, shooting, mise en page, post-production).
  
• Définition de la stratégie de communication multicanale et gestion des opérations (noms de produits, outils de vente, packagings, écriture des textes en français et en anglais).
  
• Lancement de la marque aux États-Unis (CVS Pharmacy) : adaptation des produits aux exigences du retailer, lancement presse, suivi de la formation des équipes de vente.

PRODUIT

• Création des concepts produits pour 40 produits de soins (Jouviance et Functionalab) / 98 références maquillage / 3 parfums : veille des tendances, benchmark lancements concurrents, analyse de panels, brief laboratoire, suivi de développement des formules, développement du packaging primaire et secondaire (image, sourcing, naming, textes).
  
• Stratégie de mise en marché 360° pour chaque lancement incluant la presse, le media, le CRM, les réseaux sociaux, l’influence, les événements en magasin, le merchandising, les coffrets promotionnels.

Résultats :

• La Crème Antiâge Restructiv est devenue la crème antiâge au Rétinol #1 au Canada après 9 mois (panel Nielsen Juin 2015).
  
• L’Exfoliant Hydractiv a obtenu le Grand Prix de la Beauté Elle Canada / Elle Québec en 2023 (lancement en 2012).
  
• Le relancement des cliniques Dermapure (concept de médecine esthétique holistique incluant produits & services) a mené à un Partenariat signé avec L’Oréal en nov. 2019).
  

DIGITAL

• Refonte sites et lancement e-commerce Jouviance sur Shopify (CA x3 entre 2014 et 2017).

CLIENT

• Supervision de la création de contenu, des infolettres et de la gestion des média sociaux.
  
• Direction du service clients multiplateforme : appels, courriels, média sociaux.

Mission

Responsable Marketing Digital et CRM

Realisations

PRODUIT / DIGITAL

• Lancement en ligne du produit Lift Minceur (meilleur vendeur en ligne sur l’année 2009) : 20 000 visiteurs uniques le premier mois – budget : 100 000€.

CLIENT

• Refonte du programme de fidélité international omni-canal – budget 1M€.
  
• Création des newsletters hebdomadaires pour les sites ecommerce de 5 pays.